机器人企业深耕研发生产，最怕自研机器人暗藏软硬件缺陷！
一旦产品投入市场，发生伤人毁物、产品故障返修、用户隐私信息泄露，高额索赔、维修置换成本、漫长诉讼，直接冲击企业经营现金流。
机器人产品综合责任保险，专为机器人生产销售企业筑牢风险防火墙。
谁能保？
被保险人：在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）依法设立并生产或销售机器人产品的企业、个体经济组织以及其他合法成立的组织。
适用对象：凡经国家法定产品检验机构检测合格，经政府有关部门批准生产，并在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）销售的机器人产品。
覆盖工业机器人、服务机器人、特种机器人以及保险人认可的其他机器人。
全面保障范围，四大核心责任兜底
✅ 产品责任
在保险期间或保险单载明的追溯期内，被保险人生产或销售的投保机器人产品因以下原因在承保区域内发生意外事故，造成第三者人身损害或直接财产损失，由受害人或其他赔偿权利人在保险期间内首次向被保险人提出赔偿请求。
v 投保机器人产品自身设计或运行缺陷故障（包括软件及硬件故障、软硬件不适配导致的系统异常）；
v 投保机器人产品的外部交互模块故障（包括通信网络信号缺失、突发断电、断网）；
v 投保机器人产品在使用过程中发生碰撞、倾覆引发的事故；
v 投保机器人产品遭受黑客攻击。
✅ 产品质量责任
在保险期间或保险单载明的追溯期内，被保险人生产或销售的投保机器人产品因以下原因在承保区域内发生意外事故，造成第三者人身损害或直接财产损失，由受害人或其他赔偿权利人在保险期间内首次向被保险人提出赔偿请求。
v 投保机器人产品自身设计或运行缺陷故障（包括软件及硬件故障、软硬件不适配导致的系统异常）；
v 投保机器人产品的外部交互模块故障（包括通信网络信号缺失、突发断电、断网）；
v 投保机器人产品在使用过程中发生碰撞、倾覆引发的事故；
v 投保机器人产品遭受黑客攻击。
✅ 信息泄露责任
在保险期间或保险单载明的追溯期内，被保险人生产或销售的投保机器人产品，由于下列原因之一，造成受害人或其他赔偿权利人拥有的或管理的个人信息泄露，受害人或其他赔偿权利人在保险期间内首次向被保险人提出的损害赔偿请求。
v 被保险人提供的信息系统遭受网络攻击、黑客入侵、病毒破坏；
v 被保险人及其工作人员的疏忽过失、误操作、设备存在缺陷。
✅ 法律费用保障
v 保险事故发生后，被保险人被提起仲裁、诉讼，对应承担的仲裁、诉讼费以及事先经保险人书面同意的合理必要费用，保险公司按约定承担赔偿责任。
简单来说，在保险期或约定追溯期内，机器人发生上述三类风险事故，受害方在保险有效期内首次发起索赔，经依法判定企业需要承担赔偿责任，保险公司按照保单约定承担对应赔付。
两大踩坑场景模拟，看清无保险代价
适用场景1：工业机器人软硬件缺陷引发事故，企业面临高额第三者赔偿
假设有一家科技企业研发生产工业搬运机器人，产品投放工厂使用。机器人硬件系统存在设计缺陷，运行过程中突发系统异常，机器人发生倾覆，砸伤现场作业工人，同时损毁工厂配套生产设备。伤者及工厂向该机器人企业提起诉讼，法院判定机器人产品缺陷与事故存在直接因果关系，判决企业承担人身伤亡赔偿、设备财产损失合计145万元，另承担诉讼费、鉴定费12万元。
如果提前投保本保险，企业便可轻松度过难关。
适用场景2：商用服务机器人遭遇黑客攻击，发生信息泄露+产品批量故障双重危机
假设有一家企业生产商用导购服务机器人，机器人内置摄像头，采集顾客人脸等个人信息。一批次机器人遭遇黑客网络攻击，一方面部分机器人程序错乱，出现无法开机、功能失效，大量客户集中提出退货、换货诉求；另一方面大量用户人脸、身份信息发生泄露，多名用户向企业发起索赔，要求承担隐私侵权赔偿。
若能在事前完成投保，企业就能有效化解经营中的突发危机。
结语
机器人创新发展，不能被未知风险束缚。
机器人产品综合责任保险，以保险转移产品端未知风险，安心深耕机器人技术研发，让机器人产业创新行稳致远。
（具体赔付规则、免赔、责任免除以正式保险合同条款为准。）
如您想了解更多该险种的信息，欢迎扫码咨询。
中国人寿财产保险股份有限公司广州分公司